Hoe retourneren?
Bij DAVINIS kun je je pakket eenvoudig en snel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Volg de onderstaande stappen om je bestelling terug te sturen:
1. Log in op je account
Zodra je een bestelling hebt geplaatst, heb je automatisch een account. Log in op je Davinis-account en selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
2. Vraag retour aan
Open je bestelling, selecteer het product dat je wilt retourneren en vraag een retour aan door te klikken op -> Retour aanvragen.
3. Je ontvangt een bevestigingsmail
Na het indienen van je verzoek ontvang je een bevestigingsmail voor je retour. We keuren je aanvraag zo snel mogelijk goed.
4. Print je retour pakbon
Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je een bevestigingsmail. Klik op “Retourlabel printen” en print het label.
5. Pak je retour stevig en veilig in
Stuur het product terug in de originele staat en verpakking. Zorg ervoor dat het pakket goed en veilig is verpakt. Bevestig het retourlabel op de verzenddoos.
6. Breng je pakket weg
Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde pakketpunt van de aangewezen verzenddienst.
7. Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Let op: de retourverzendkosten zijn voor eigen rekening.